امروزه سرویس‌های پخش موسیقی مانند اسپاتیفای، با حساسیت بیشتری فعالیت کاربران خود را زیر نظر دارند. اگر شما هم از کاربران این برنامه محبوب هستید، در شرایط خاصی ممکن است اکانت شما غیرفعال شده و نیازمند بازگردانی اکانت غیرفعال اسپاتیفای خود باشید؛ البته این جمله به‌این معنا نیست که اسپاتیفای بدون هیچ دلیلی اکانت را غیرفعال کند، بلکه دلایل مختلفی از جمله استفاده از اپلیکیشن‌های غیرقانونی، پرداخت‌های غیرمجاز و عدم فعالیت به مدت طولانی، میتواند باعث غیرفعال (Disable) شدن اکانت اسپاتیفای شما شود.
آیا تاکنون با غیرفعال شدن حساب Spotify خود مواجه شده‌اید؟ برخورد با چنین مشکلی میتواند یک تجربه خسته‌کننده باشد، مخصوصا اگر دلیل آن را ندانید. در این شرایط، تنها راه دسترسی به حساب، بازگردانی اکانت دیسیبل شده اسپاتیفای است. اما بازگردانی اکانت غیرفعال اسپاتیفای چگونه انجام می‌شود؟ برای پاسخ به این سوال، کافیست تا انتهای این مقاله از سیب کده همراه ما باشید.
فهرست مطالب
دلایل غیرفعال شدن اکانت Spotify
پیش از آنکه به آموزش بازگردانی اکانت غیرفعال Spotify بپردازیم، بهتر است دلایل بروز این مشکل را مورد بررسی قرار دهیم. حساب اسپاتیفای شما ممکن است به 5 دلیل غیرفعال شده‌باشد که در ادامه هر یک از آن‌ها را معرفی کرده‌ایم.
استفاده از کارت اعتباری شخص دیگری
پرداخت با کارت اعتباری که به نام شما نباشد، برای اسپاتیفای تقلب محسوب می‌شود و میتواند حساب شما را به حالت تعلیق درآورد. چیزی که باعث بدتر شدن این وضیعت می‌شود، زمانی است که آدرس ایمیل وارد شده نیز توسط دستگاه یا کامپیوتر مسدود شده، وارد شده‌باشد؛ پس در زمان خرید اشتراک اسپاتیفای نهایت دقت خود را درباره این موضوع داشته باشید.
نام کاربری یا پلی لیست نامناسب
اگر به دنبال بهبود تجربیات خود در اسپاتیفای هستید، انتخاب نام مناسب برای پلی لیست و حساب شما از اهمیت زیادی برخوردار است. استفاده از کلمات نامناسب برای نام‌گذاری پلی لیست‌ها ممکن است باعث تعلیق حساب شما شود که در چنین شرایطی به بازگردانی اکانت غیرفعال اسپاتیفای نیاز خواهید داشت.
آزار و اذیت سایر کاربران
یکی دیگر از دلایل غیرفعال شدن اکانت اسپاتیفای، گزارش و ارسال هرزنامه به پلی لیست سایر کاربران است که میتواند با فرضیات غلط درمورد موسیقی هنرمندان، مشکلات بزرگی را برای آن‌ها ایجاد کند. جهت جلوگیری از غیرفعال شدن اکانت خود به این دلیل، از صحت گزارش خود و عدم آزار و اذیت سایر کاربران، اطمینان حاصل کنید.
بیشتر بخوانید:
آموزش انتقال پلی لیست اسپاتیفای به اکانت دیگر
از دست دادن پرداخت بیش از حد ممکن
درصورتی که پرداخت‌های زیادی را از دست بدهید، ممکن است اسپاتیفای حساب شما را مسدود کند و حتی شما را از ساخت حساب جدید محروم کند که بازگردانی اکانت غیرفعال اسپاتیفای در چنین شرایطی کمی سختگیرانه‌تر انجام می‌شود.
داشتن فالوور یا پخش جعلی
شاید قبلا عبارت فالوور یا پخش جعلی به گوشتان خورده‌باشد، اما این عبارت به چه معناست؟ درواقع اگر از خدمات بازاریابی رسانه‌های اجتماعی مانند کیت‌های فالوور جعلی یا ربات‌های پخش موسیقی، برای محبوبیت اکانت خود استفاده کنید، ممکن است اسپاتیفای اکانت شما را غیرفعال کند.
نحوه بازگردانی اکانت دیسیبل شده اسپاتیفای
اکنون با اطلاع از دلایل مختلف غیرفعال شدن اکانت Spotify، می‌توانیم مراحل بازگردانی اکانت غیرفعال اسپاتیفای خود را شروع کنید. این فرآیند بسیار ساده است و برای انجام آن کافیست مرحله به مرحله آموزش‌های زیر را انجام دهید:
مرحله اول: ورود به وبسایت پشتیبانی اسپاتیفای
در اولین قدم برای بازگردانی اکانت غیرفعال اسپاتیفای نیاز است تا وارد وبسایت پشتیبانی اسپاتیفای شوید و سپس برروی گزینه «Account» کلیک و کنید و «Other» را انتخاب کنید؛ در منوی باز شده روی گزینه «Disabled Account» کلیک کنید.
مرحله دوم: شروع صحبت با پشتیبانی از طریق پیام
اکنون در صفحه باز شده اسکرول کنید تا به انتهای صفحه برسید و روی گزینه «I still need help» کلیک کنید و در بخش بعدی روی «Start Chat» کلیک کنید تا آماده چت کردن با پشتیبانی اسپاتیفای شوید.
مرحله سوم: نوشتن متن درخواست با توجه به دلیل غیرفعال شدن اسپاتیفای
در آخرین مرحله صفحه چت پشتیبانی اسپاتیفای برای شما نمایش داده می‌شود که میتوانید با توجه به دلیل غیرفعال شدن اکانت اسپاتیفای خود، متن درخواست حل مشکلتان را در این قسمت وارد کنید.
با توجه به ایمیلی که از جانب اسپاتیفای دریافت کرده‌اید، علت دیسیبل شدن حساب خود را جویا شده و ادامه فرآیند بازگردانی اکانت غیرفعال اسپاتیفای را طی کنید.
درصورتی که اکانت شما به دلیل استفاده نکردن طولانی غیرفعال شده‌است، میتوانید از طریق متن زیر درخواست خود را ارسال کنید:
.Hi Dear Support
My account has been deleted due to not using Spotify for a long time. But I want to premium my account again and use it. Please activate my account
نکته: به یاد داشته‌باشید، پس از ارسال متن، اطلاعات ایمیل خود را نیز ارسال نمایید؛ اسپاتیفای پس از بررسی آن و پرسیدن چند سوال دیگر، اکانت شما را فعال خواهد کرد.
اگر درخواست بازگردانی اکانت دیسیبل شده اسپاتیفای شما به دلیل استفاده از اپلیکیشن‌های غیرمجاز و مود شده است، میتوانید درخواست خود را با متن زیر ارسال کنید:
.Hi Dear Support
I did not know that using this application will deactivate the account. Now I will use the official application. Please activate my account
در ادامه متن حتما ایمیل خود را وارد کنید تا اسپاتیفای پس از بررسی درخواست شما و چند سوال دیگر، حساب شما را فعال کند.
درصورتی که اکانت شما به دلیل تراکنش‌های غیرمجاز دیسیبل شده‌است، میتوانید از متن زیر برای درخواست بازیابی اکانت دیسیبل شده خود استفاده کنید:
مطالعه مطلب زیر را از دست ندهید:
آموزش مشاهده متن آهنگ در اسپاتیفای
.Hi Dear Support
My account been disabled because of chargebacks. I don’t have any info from my payment but it was completely legal, I don’t want my premium. I just want my account back because its so old account and this is first time it happened. Please do something so I can get my account back
:This is my account mail and password
پس از ارسال متن، احتمالا پشتیبانی اسپاتیفای در رابطه با اطلاعات کارت شما، سوالاتی بپرسد که در این صورت میتوانید از متن زیر برای پاسخ به آن استفاده کنید:
.Please give me a solution. Its wasn’t in my control
.You can check all my payments they were always legal
.Unfortunately, I just have the mail of Spotify receipt of last payment
در ادامه اسپاتیفای تصویر آخرین تراکنش یا Receipt شما را می‌خواهد که میتوانید آن را در ایمیل‌های خود پیدا کنید. پس از ارسال عکس متن زیر را نوشته و ارسال کنید.
.This is my last receipt
پرتکرارترین پرسش‌ها در بازگردانی اکانت دیسیبل شده اسپاتیفای
دلیل غیرفعال شدن اکانت اسپاتیفای چیست؟
کاربران اسپاتیفای به دلایل مختلفی به بازگردانی اکانت غیرفعال اسپاتیفای نیاز دارند که برخی از آن‌ها عبارتند از: استفاده از اپلیکیشن غیرقانونی، استفاده نکردن طولانی از اسپاتیفای، پرداخت‌های غیرمجاز و موارد دیگر که در متن به برخی از آن‌ها اشاره کردیم.
آیا استفاده از اپلیکیشن‌های مود شده باعث دیسیبل شدن اکانت اسپاتیفای می‌شود؟
بله؛ در اکثر مواقع اسپاتیفای اکانت‌هایی که در اپلیکیشن‌های غیرمجاز ثبت و استفاده شده‌اند را غیرفعال می‌کند تا کاربران دیگر به حساب خود دسترسی نداشته‌باشند.
در چه صورت می‌توانیم اکانت غیرفعال شده خود را در اسپاتیفای بازگردانیم؟
درصورتی که اکانت شما توسط اسپاتیفای غیرفعال شده‌باشد و دلایل موجهی برای بازگردانی آن داشته‌باشید، میتوانید اکانت خود را بازگردانید؛ البته در بعضی مواقع بازگردانی اکانت دیسیبل شده اسپاتیفای ثمری ندارد که چنین شرایطی بسیار کم پیش می‌آید.
بازگردانی اکانت غیرفعال Spotify از طریق پیام به پشتیبانی
اگر از کاربران فعال اسپاتیفای هستید، باید بدانید که دلایل زیادی برای غیرفعال شدن حساب شما وجود دارد که بهتر است به آن‌ها توجه کنید. اما اگر این مشکل گریبان‌گیرتان شد و به بازگردانی اکانت غیرفعال اسپاتیفای نیاز داشتید، میتوانید از طریق پیام دادن به پشتیبانی آن مشکل خود را حل کرده و به اکانت قدیمی خود دست یابید؛ در این مقاله از سیب کده مرحله به مرحله فرآیند بازیابی اکانت دیسیبل شده اسپاتیفای را برای شما عزیزان شرح دادیم و امیدواریم در بازپس‌گیری اکانت خود موفق بوده‌باشید.
بیشتر بخوانید:
