قوانين و مقررات

1. سیب کده اقدام به تولید محتوای گونان و معرفی و آموزش های مختلف برای محصولات کرده است با این حال این مجموعه هیچ گونه مسئولیتی در قبال استفاده ناصحبح از محصولات ندارد 
2. همچنین مشکلات مربوط به سرویس مبدا مثل باگ ها و سایر مشکات نرم افزاری مربوط به سیب کده نبوده و این مجموعه مسولیتی در قبال این نوع از مشکلات ندارد
3. شما در یک زمان فقط با یک اپل ایدی می توانید عضو یک فمیلی ( اپل موزیک – تی وی و….) باشید؛ در صورتی که قصد تهیه چندین سرویس را دارید می بایست باندل اپل وان را تهیه کنید

استفاده از خدمات اپل و سایر اشتراک‌ها:
– برای استفاده از خدمات شرکت اپل مانند اپل موزیک و سایر سرویس‌ها، داشتن اپل آیدی ضروری است. آموزش ساخت اپل آیدی رایگان در وب‌سایت سیب‌کده موجود است. عدم داشتن اپل آیدی، دلیلی برای کنسل کردن هیچ یک از اشتراک‌های اپلی (چه مواردی با تحویل آنی و چه مواردی بدون تحویل آنی) نخواهد بود.
– برای استفاده از سایر اشتراک‌ها نیز داشتن اکانت اشتراک مبدأ الزامی است.

دسترسی به اشتراک‌های فمیلی:
– انواع اشتراک فمیلی ممکن است تا نهایتاً ۵ روز زودتر یا دیرتر از زمان اعلام شده در دسترس قرار گیرند یا از دسترس خارج شوند. برای کاهش این موضوع، پیشنهاد سیب‌کده خرید اشتراک به صورت دلاری و گیفت کارت می‌باشد.
– در صورتی که مدت زمان عدم دسترسی به اشتراک فمیلی از ۵ روز بیشتر شود، سیب‌کده جهت جبران این موضوع، کد تخفیف ویژه‌ای برای اشتراک بعدی شما ارسال خواهد کرد.

استرداد وجه:
– برای اشتراک‌های اپلی با تحویل آنی مانند اپل موزیک، به دلیل نمایش کد فعال‌سازی پس از خرید، امکان استرداد وجه وجود ندارد. کاربران باید قبل از خرید، از تطابق ریجن اپل آیدی با کشور آمریکا، فعال بودن بخش آیکلاود دستگاه و اپل آیدی خود، و عدم محدودیت اپل آیدی( در مورد امکان جوین شدن دوبار در سال به فمیلی) اطمینان حاصل کنند. در صورت بروز چنین ایراداتی از سمت کاربر، وجه پرداختی نزد سیب‌کده محفوظ خواهد ماند و زمان سرویس از زمان استفاده موفق محاسبه می‌شود.
– برای سایر محصولات اپلی بدون تحویل آنی، در صورتی که فرایند پردازش سفارش و پرداخت سرویس شروع نشده باشد و استدلال منطقی وجود داشته باشد، امکان استرداد وجه وجود دارد. پس از ارسال لینک (کد فعال‌سازی)، امکان بازگشت یا کنسلی به هیچ عنوان وجود ندارد.
– برای محصولات از پیش ساخته شده (ایمیل و پسورد آماده)، امکان استرداد وجه به هیچ وجه وجود ندارد.

بررسی مشکلات اشتراک‌ها:

-در صورتی که اشتراک کاربر (مانند اپل موزیک، اسپاتیفای یا هر سرویس دیگری) از دسترس خارج شود، زمان بررسی موضوع حداکثر ۲ روز کاری به طول خواهد انجامید.

– اگر پیام مربوط به مشکل اشتراک در خارج از تایم کاری (شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۹ الی ۲۳) ارسال شود، بررسی آن در اولین تایم کاری بعدی انجام خواهد شد.

– از زمانی که پیام شما توسط تیم پشتیبانی سیب‌کده بررسی شود، حداکثر ۲ روز کاری برای حل مشکل زمان نیاز خواهد بود. امکان ریفاند یا جبران باقی‌مانده زمان سرویس پیش از پایان ۲ روز کاری وجود نخواهد داشت.

مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها:
– سیب‌کده هیچ مسئولیتی در قبال استفاده نادرست خریداران از محصولات مجازی ندارد.
– سیب‌کده وظیفه‌ای در ارسال و تحویل محصولات مجازی و فیزیکی در روزهای تعطیل ندارد.
– هنگام ثبت سفارش، دقت در وارد کردن ایمیل و شماره تماس صحیح ضروری است، زیرا مشخصات محصولات مجازی برای خریداران ایمیل و پیامک می‌شود. همچنین، داشتن حساب کاربری در سیب‌کده برای مشاهده مشخصات محصول خریداری شده در پنل کاربری توصیه می‌شود.
– امکان تعویض محصول خریداری شده با محصول دیگر، حتی در صورت قیمت یکسان، وجود ندارد. در صورت امکان لغو و استرداد وجه، کد تخفیف به میزان مبلغ پرداختی صادر می‌شود تا خریدار بتواند محصول دیگری را خریداری کند.
– سیب‌کده مجاز است بدون اطلاع قبلی، سفارش‌گیری جدید را متوقف کرده و فروش خود را متوقف نماید. کلیه سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌گیری، پردازش و ارسال خواهند شد. حق قطع فروش کلیه یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای سیب‌کده محفوظ است.
– در صورت ثبت سفارش بالای ۱۰۰ دلار، خریدار موظف به ارسال شماره کارت پرداختی خواهد بود. در صورت عدم تطابق نام دارنده شماره کارت با نام و نام خانوادگی وارد شده در سایت، خرید انجام شده فیشینگ محسوب شده و به مراجع قضایی اعلام می‌گردد.
– بطور کلی، ارسال محصولات مجازی به دلیل برخی پیچیدگی‌ها و مشکلات پرداختی، ممکن است حتی تا ۴۸ ساعت کاری به طول بینجامد. مدت زمان مورد نیاز جهت تحویل هر محصول، در صفحه همان محصول ذکر شده است.
– قوانین اکثر محصولات مجازی سیب‌کده به دلیل متفاوت بودن شرایط هر محصول، در بخش «توضیحات محصول» صفحه همان محصول شرح داده شده است. ثبت سفارش به معنای قبول تمامی نکات و قوانین ذکر شده در بخش «توضیحات محصول» می‌باشد.

شرایط فورس ماژور:
– تمامی محصولات مجازی سیب‌کده به دلیل تحریم‌ها یا فیلترینگ ممکن است دچار مشکلات مختلفی شوند، محدود شوند یا از دسترس خارج شوند. در صورت بروز تحریم، جنگ، اعمال شدن طرح صیانت از حقوق کاربران فضای مجازی و موارد مشابه، سیب‌کده هیچ مسئولیتی در قبال رفع مشکل، بازگشت وجه پرداخت شده به خریداران، و خسارت‌های احتمالی وارد شده به خریداران نخواهد داشت.

مسئولیت در قبال اپل آیدی‌ها:
– سیب‌کده هیچ مسئولیتی در قبال مشکلات لاک شدن اپل آیدی، قفل آیکلود، فراموشی اطلاعات اپل آیدی‌های آماده و با اطلاعات شخصی ندارد و نخواهد داشت. خریدار اپل آیدی موظف است جهت حفظ اطلاعات اپل آیدی کوشا باشد و در صورت بروز این مشکلات، با توجه به مدل دستگاه، دامنه اپل آیدی و سایر پارامترها، هزینه جداگانه‌ای خواهد داشت.

قوانین مربوط به فمیلی شیرینگ

۱. عضویت در فمیلی شیرینگ:

– با عضویت در سرویس فمیلی شیرینگ سیب‌کده، هیچ اطلاعات شخصی یا خصوصی میان اعضای فمیلی به اشتراک گذاشته نمی‌شود و حریم خصوصی کاربران کاملاً محفوظ می‌ماند.

– با پیوستن به فمیلی شیرینگ، تنها نوع دستگاه‌های هر عضو برای سایرین در بخش find my مشخص می‌شود و هیچ اطلاعات دیگری نظیر محتوای دستگاه، موقعیت جغرافیایی یا سایر داده‌های شخصی قابل مشاهده نیست؛ همچنین فمیلی شیرینگ امکان دسترسی به قابلیت‌های Erase یا Lost که در بخش find my وجود دارد را توسط سایر اعضا را فراهم نمی‌کند و هیچ یک از اعضا قادر به ردیابی موقعیت مکانی یا حذف اطلاعات دستگاه سایر اعضا نخواهند بود. 

۲. ظرفیت اشتراک‌های فمیلی:

– سیب‌کده یک گروه فمیلی با ظرفیت ۵ نفر ایجاد می‌کند و به هر کاربر، یک ظرفیت اختصاص داده می‌شود. هر کاربر تنها به یک ظرفیت از این ۵ ظرفیت دسترسی خواهد داشت و نمی‌تواند از تمامی ۵ ظرفیت استفاده کند. ( چرا که یک اشتراک توسط کاربر خریداری شده )

– در صورتی که سیب‌کده متوجه شود کاربر، لینک فعال‌سازی سرویس‌های فمیلی شیرینگ را در اختیار فرد دیگری قرار داده است، سیب‌کده این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که اشتراک کاربر خاطی را بدون امکان بازگشت هزینه، لغو نماید. بنابراین، کاربران باید از به اشتراک گذاشتن لینک فعال‌سازی با افراد دیگر جداً خودداری کنند.

۳. مسئولیت در قبال مشکلات احتمالی:

– عضویت در اشتراک‌های فمیلی شیرینگ، ارتباطی با مشکلات احتمالی اپل آیدی یا دستگاه کاربر نخواهد داشت؛ چرا که این سرویس، یک سرویس کاملاً قانونی و رسمی از سوی شرکت اپل است.

– سیب‌کده هیچگونه مسئولیتی در قبال ادعاهای کاربران مبنی بر بروز مشکل در اپل آیدی یا دستگاه پس از خرید و استفاده از سرویس‌هایی نظیر Apple Music نخواهد داشت و کاربر نمی‌تواند خواستار جبران خسارت یا استرداد وجه بر این اساس شود.

۴. اشتراک‌گذاری iCloud Plus:

– اگر کاربر علاوه بر اشتراک سرویس‌های فمیلی شیرینگ (مانند Apple Music و غیره)، اشتراک iCloud Plus نیز داشته باشد، می‌تواند به صلاحدید خود تصمیم بگیرد که آیا این اشتراک را با سایر اعضای فمیلی به اشتراک بگذارد یا خیر.

– سیب‌کده هیچگونه مسئولیتی در قبال عدم رعایت نکات امنیتی توسط کاربر در اشتراک‌گذاری iCloud Plus نخواهد داشت. در صورت بروز مشکلات امنیتی ناشی از اشتراک‌گذاری حساب iCloud Plus، مسئولیت آن بر عهده کاربر خواهد بود.

– حتی در صورت اشتراک‌گذاری iCloud Plus با سایر اعضای فمیلی، صرفاً فضای ذخیره‌سازی ابری (Cloud Storage) به اشتراک گذاشته می‌شود و هیچ یک از داده‌های شخصی کاربر در دسترس سایرین قرار نمی‌گیرد.

۵. غیرفعال شدن (not active) اپل آیدی فمیلی منیجر:

– با توجه به سیاست‌های سختگیرانه اخیر اپل مبنی بر غیرفعال کردن برخی از اپل آیدی‌ها، احتمال دارد در موارد نادر، اپل آیدی فمیلی منیجر که اشتراک کاربر از طریق آن فعال شده، از سوی اپل غیرفعال گردد.

– در صورت وقوع این اتفاق، سیب‌کده هیچگونه مسئولیتی در قبال قطع شدن اشتراک کاربر نخواهد داشت و این موضوع تحت پوشش گارانتی یا استرداد وجه قرار نمی‌گیرد.( چرا که کل هزینه اشتراک توسط سیب کده پرداخت شده ) با این حال، سیب‌کده تمام تلاش خود را برای پیگیری موضوع و فعال‌سازی مجدد اپل آیدی فمیلی منیجر به کار خواهد بست. ( این موضوع به ندرت پیش امده و تمام موارد حل شدن)

۶. عدم امکان تغییر اپل آیدی:

– سرویس خریداری شده توسط کاربر، صرفاً بر روی اپل آیدی شخصی وی فعال می‌شود و امکان تغییر اپل آیدی پس از ثبت سفارش، به هیچ دلیلی (از جمله غیرفعال شدن اپل آیدی کاربر) وجود نخواهد داشت.