اسپاتیفای یک سرویس استریم موزیک مشابه اپل موزیک (Apple Music) است که عده‌ی زیادی از آن به عنوان بهترین سرویس پخش موسیقی یاد می‌کنند، اما اسپاتیفای فارغ از تمام امکانات و ویژگی‌های خاص و مناسبی که دارد، ارورها و مشکلات زیادی نیز همراه خود دارد که یکی از شایع‌ترین مشکلات آن برای کاربران خطایی است که هنگام ورود رخ می‌دهد؛ در ادامه آموزش رفع خطای Something Went Wrong در اسپاتیفای را شرح خواهیم داد.
وجود میلیون‌ها موزیک و پادکست در سبک‌های مختلف، دسترسی آسان از طریق همه‌ی دستگاه‌ها از جمله لپ‌تاپ و موبایل و همچنین امکانات پیشرفته‌ی این سرویس باعث شده‌است تا تقاضای این سرویس میان کاربران رشد چشم‌گیری داشته‌باشد؛ دسترسی به این سرویس رایگان است اما برای استفاده از خدمات کامل آن کاربران نیازمند خرید اشتراک اسپاتیفای هستند.
اگر شما هم اشتراک اسپاتیفای خریداری کرده‌اید و هنگام استفاده با این خطا مواجه شده‌اید و نیازمند رفع خطای Something went Wrong در اسپاتیفای هستید، در این مقاله همراه سیب کده باشید تا با حل این خطا از گوش دادن به موسیقی‌های مورد علاقه خود محروم نشوید.
فهرست مطالب
دلیل بروز خطای Something Went Wrong
در اکثر مواقع، هنگام پخش موسیقی در اسپاتیفای یا ورود مجدد شما پس از گذشت چند روز، این خطا رخ می‌دهد و شما مجبورید برای رفع خطای Something Went Wrong در اسپاتیفای اقدامات لازم را انجام دهید تا بتوانید به استریم خود در این سرویس ادامه دهید.
این خطا ممکن است به دلایل مختلفی برای شما به وجود آمده‌باشد، دلایل که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌کنیم بیشترین احتمال را برای رخ دادن این خطا به خود اختصاص داده‌اند:
- مورد اول قطعی سرورهای اسپاتیفای است که در ابتدا پیشنهاد میشود آن را مورد بررسی قرار دهید.
- مورد بعدی برای رفع خطای Something Went Wrong در اسپاتیفای بروزرسانی نسخه‌های قدیمی به جدیدترین نسخه آن است.
- آخرین مورد که باید مورد بررسی قرار دهید، استفاده از برنامه‌های تغییر IP است.
بررسی اتصال یا قطعی سرورهای Spotify
اختلال در سرورها مشکلی است که برای همه‌ی برنامه‌ها از جمله اسپاتیفای رخ می‌دهد و ممکن است سرورهای آن دچار قطعی موقت شده و از دسترس کاربران خارج شود؛ به همین دلیل، اولین قدم برای رفع خطای Something Went Wrong در اسپاتیفای مشاهده وضعیت سرورهای آن است که مراحل انجام آن به شرح زیر است:
- وارد مرورگر خود شوید و سپس عبارت Downdetector را جستجو کنید.
- اولین وب‌سایتی که به آدرس com در صفحه مشاهده می‌کنید باز کنید.
- پس از ورود به وب‌سایت یک نوار جستجو برایتان نمایش داده میشود.
- کلمه‌ی Spotify را در نوار جستجو وارد کنید و روی علامت ذره‌بین کلیک کنید.
بیشتر بخوانید:
نحوه انتقال پلی لیست های اسپاتیفای به اکانت جدید
پس از انجام مراحل بالا وضعیت قطعی سرورهای اسپاتیفای را مشاهده می‌کنید که اگر مشکلی وجود نداشت به این معناست که لازم نیست برای رفع خطای Something Went Wrong در اسپاتیفای کاری انجام دهید و باید منتظر رفع مشکل از طرف اسپاتیفای باشید.
رفع خطای Something Went Wrong در اسپاتیفای
اگر سرورهای اسپاتیفای دچار قطعی نشده‌باشند، باید تاریخ آخرین بروزرسانی برنامه را بررسی کنید تا در صورت نیاز آن را بروزرسانی کنید. برای اینکار کافیست به فروشگاه دستگاه خود مراجعه کرده و Spotify را در آن جستجو کنید، سپس در صورتی که نسخه جدیدتری در دسترس بود نسبت به آپدیت آن اقدام کنید.
با کلیک بر روی خرید اپل موزیک ، این اشتراک را با تخفیف ویژه‌ای خریداری کن!
در اکثر مواقع با اینکه برنامه‌ی نصب شده آخرین نسخه است و سرورهای اسپاتیفای مشکلی ندارند، دسترسی ما به سرویس Spotify ممکن نیست؛ در چنین شرایطی برای رفع خطای Something Went Wrong در اسپاتیفای باید آن را مجددا راه‌اندازی کنیم که برای انجام آن دو روش وجود دارد، یکی خارج شدن از حساب کاربری و دیگری حذف کامل برنامه از دستگاه خود.
مطالعه مطلب زیر را از دست ندهید:
بررسی میزان مصرف اینترنت اسپاتیفای
خروج از حساب اسپاتیفای
برخی مواقع خطاهای موجود در سرویس اسپاتیفای با خارج شدن از حساب کاربری و ورود مجدد به آن رفع میشود؛ این کار بسیار ساده است و برای انجام آن کافیست طبق مراحل زیر اقدام کنید.
- برنامه‌ی اسپاتیفای را در موبایل یا سیستم خود باز کنید و سپس وارد تنظیمات آن شوید.
- گزینه «Log Out» را پیدا کرده و آن را انتخاب کنید.
- اسپاتیفای را ببندید و دوباره وارد آن شوید و سپس از طریق ایمیل یا نام کاربری وارد اکانت خود شوید.
نکته: اگر همچنان برای ورود با مشکل مواجه هستید و نیازمند رفع خطای Something Went Wrong در اسپاتیفای هستید، نسبت به راه‌اندازی مجدد آن اقدام کنید.
حذف کامل برنامه و راه‌اندازی مجدد آن
درصورتی که خروج از حساب کاربری مشکل شما را حل نکرده‌باشد، باید نسبت به حذف کامل آن اقدام کنید، برای انجام اینکار لازم است طبق مراحل زیر عمل کنید:
- وارد بخش برنامه‌ها (Apps) در دستگاه خود شوید.
- اسپاتیفای را پیدا کرده و روی گزینه‌های آن کلیک کنید.
- سپس گزینه حذف نصب (Uninstall) را انتخاب کنید تا برنامه به کلی از دستگاه شما حذف شود.
- در آخر مجدد آخرین نسخه Spotify را دانلود کرده و نصب کنید.
آموزش قدم به قدم رفع خطای Something Went Wrong در اسپاتیفای به ساده‌ترین روش
در ایران، ورود به اسپاتیفای به دلیل وجود فیلترینگ و تحریم‌های موجود با مشکلات فراوانی همراه است و شناخته‌شده‌ترین مشکل آن میان ما خطای Something Went Wrong است که برای رفع آن باید از طریق تغییر آی‌پی خود اقدام کنیم؛ در ادامه برای رفع این خطا مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:
- حذف کامل اسپاتیفای از دستگاه خود.
- آخرین نسخه برنامه را از فروشگاه سیستم خود دانلود و نصب کنید.
- قبل از باز کردن برنامه به یک وی‌پی‌ان پر سرعت متصل شوید.
- پس از اتصال به وی‌پی‌ان و تغییر آی‌پی خود برنامه را برای اولین بار باز کنید.
- نام کاربری یا ایمل خود را به همراه رمز عبور وارد کنید.
- وارد اسپاتیفای شده و از سرویس آن نهایت لذت را ببرید.
سوالات متداول
آیا رفع خطای Something Went Wrong در اسپاتیفای دائمی است؟
خیر؛ با توجه به مشکلات موجود که به آن اشاره کردیم، این خطا ممکن است هر چند وقت برای شما نمایش داده شود.
آیا با بروزرسانی اسپاتیفای می‌توانیم این خطا را رفع کنیم؟
شاید با بروزرسانی برنامه مشکل شما حل شود اما ممکن است به روش‌های دیگر هم نیاز داشته‌باشید.
آیا حل مشکل Something Went Wrong در اسپاتیفای پیچیده است؟
خیر رفع این خطا به سادگی انجام میشود، تنها کافیست مراحل آن را کامل و به ترتیب انجام دهید.
سخن پایانی
شاید رفع خطای Something Went Wrong در اسپاتیفای به ظاهر سخت و پیچیده باشد اما اکنون که این مقاله را مطالعه کرده‌اید می‌توانید این خطای رایج در اسپاتیفای را به سادگی حل کنید تا بدون قطعی و بروز هرگونه مشکل، موسیقی‌های مورد علاقه خود را از طریق این سرویس محبوب پخش کنید.
منبع: https://www.guidingtech.com/fix-unable-to-log-in-to-spotify-on-android-and-iphone/
بیشتر بخوانید:
